In dieser Lektion lernst du, wie du Nachrichtenkanäle in Mateo anbindest. Erst nachdem du einen Account angelegt hast, ist die Erstellung eines Nachrichtenkanals möglich, über den du kommunizieren kannst.
Nachdem du deine Accounts angebunden hast, kannst du unter "Nachrichtenkanäle" die jeweiligen Kommunikationskanäle hinzufügen. Klicke dafür auf Erstellen und wähle den gewünschten Kanaltyp aus.
Anlegen eines neuen Nachrichtenkanals
Sowohl bei WhatsApp, als auch bei Facebook & Instagram, öffnet sich nun das folgende Pop-Up Fenster, in dem du den Account und den entsprechenden Kanal auswählen kannst. Wenn du mehrere Kanäle anbinden möchtest, dann kannst du diese nach und nach einzeln hinzufügen.
Unter Postfach kannst du den Kanal einem Postfach zuordnen, in das die Nachrichten fließen sollen. Klicke zum Abschließen auf "Bestätigen".
Auswahl des Postfachs und Kanals
Für die Anbindung eines E-Mail-Kanals musst du zuvor keinen Account anlegen. Klicke wieder auf Erstellen und wähle dann direkt die Option "E-Mail" aus. Trage anschließend deine E-Mail Adresse ein, wähle das gewünschte Postfach aus und klicke auf “Bestätigen”.
Anbinden der E-Mail-Adresse
Daraufhin öffnet sich ein Pop-Up Fenster, in dem du deinen E-Mail Anbieter auswählen kannst. Sollte dein E-Mail Anbieter hier nicht erscheinen, dann klicke auf "See all providers".
Auswahl des E-Mail Providers
Sollte dein Anbieter auch in der folgenden Liste nicht erscheinen, dann klicke auf "Custom IMAP settings".
Hier kannst du die E-Mail Serverdaten von deinem Anbieter angeben. Trage unter “Passwort” dein E-Mail Passwort und unter “IMAP-/SMTP-Host” den entsprechenden IMAP oder SMTP Link ein. Diesen findest du, indem du deinen Anbieter und “IMAP/SMPT Zugangsdaten” googelst.
Klicke anschließend auf “Login”. Deine E-Mail Adresse ist jetzt angebunden.
Benutzerdefinierter IMAP Log-In
Über den QR Code-Button oben rechts am Nachrichtenkanal erhältst du einen QR Code, mit dem deine Kunden direkt auf dem entsprechenden Nachrichtenkanal landen. Das ist vor allem für WhatsApp praktisch. Du kannst diesen QR Code zum Beispiel auf Flyer, Plakate, oder Rechnungen drucken, wodurch deine Kunden mit nur einem einfachen Scan direkt im Chat mit dir landen.